Under menupunktet FAQ, har kundeservice samlet de oftest stillede spørgsmål og svar.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Skakshoppen.dk, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Skakshoppen.dk.
Dokumentation og vejledning Produktbeskrivelser og brugervejledninger følger med varen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, som du ikke finde her på siden eller under FAQ, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice på 3049 0580.
Leveringstidspunkt og transport Vi leverer altid dine varer hurtigst muligt. Leveringstiden er normalt 1-2 dage. Levering af enkelte varer eller store forsendelser kan dog tage lidt længere tid.
Risikoen for varerne Risikoen for varer købt af Skakshoppen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation Modtager du en vare, der er er synligt beskadiget ved levering bedes du nægte at modtage pakken. Pakken kommer således retur til os, og vi sender dig en ny så hurtigt så muligt.
Opdager du fejl eller mangler, der ikke var synlige ved levering skal du rette henvendelse til Skakshoppen.dk hurtigst muligt. Vi kan dermed afklare om der er tale om transportskade, defekt eller andet.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
Pris og betaling På Skakshoppen.dk kan du bestille dine varer online og betale med kreditkort, via bankoverførsel ellers EAN (elektronisk fakturering). Alle priser på Skakshoppen.dk er inkl. moms.
Fortrydelsesret På Skakshoppen.dk er der 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har dog pligt til at returnere varen i samme stand og med samme indhold, som da du modtog den. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
