Billig fragt fra 49 kr Levering 1-3 dage Overskuddet går til socialprojekter Prismatch Betal med
Dine indkøb00,00 DKK

0

Vilkår


Generelle oplysninger
Skakshoppen.dk - Dansk Skoleskak
Skolehuset, Snaregade 10A
DK-1205 København K.
Tlf.: 3049 0580
E-mail: kundeservice@skoleskak.dk
 
CVR-nr.: 7684 3716
Revisor: Beierholm
 
Bank: Lån & Sparbank
Konto-nr.: 0400 1081718471


På siden Kundeservice finder du de oftest stillede spørgsmål og svar. 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Skakshoppen.dk, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Skakshoppen.dk.

Dokumentation og vejledning 
Produktbeskrivelser og brugervejledninger følger med varen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, som du ikke finder her på siden eller på siden
Kundeservice, er du mere end velkommen til at kontakte os på telefon +45 3049 0580 eller kundeservice@skoleskak.dk.

Leveringstidspunkt og transport 
Vi leverer altid dine varer hurtigst muligt. Leveringstiden er normalt 1-4 dage. Levering af enkelte varer eller store forsendelser kan dog tage lidt længere tid. Dette fremgår af leveringsinfo på de enkelte produkter.

Vi anvender Post Danmark og GLS på vores forsendelser i Danmark, Færøerne, Grønland og Sverige. Nedenstående giver dig som kunde et overblik over din fragtpris*. Hvis du ønsker levering til andre en ovenstående lande, kontakt os da på
kundeservice@skoleskak.dk.
 
Levering i Danmark – Post Danmark med valgfrit afhentningssted

Vægtgrænse Pris i dkkr
2 49
10 59
15 69
20 79
 *Undtagelser på ovenstående gælder gigantskakbrikker, mini-gigantskakbrikker samt forsendelser der skal sendes på paller. Disse sendes med DHL fra Tyskland og koster 400 kr.

Levering i Danmark – Post Danmark med omdeling

 
Vægtgrænse Pris i dkkr
1 69
10 79
15 89
20 99
25 110
30 120
 *Undtagelser på ovenstående gælder gigantskakbrikker, mini-gigantskakbrikker samt forsendelser der skal sendes på paller. Disse sendes med DHL fra Tyskland og koster 400 kr.
 
Levering i Danmark – Post Danmark Erhverv

 
Vægtgrænse Pris i dkkr
2 49
10 59
15 69
20 79
25 99
30 110
40 150
60 220
80 300
90 350
 *Undtagelser på ovenstående gælder gigantskakbrikker, mini-gigantskakbrikker samt forsendelser der skal sendes på paller. Disse sendes med DHL fra Tyskland og koster 400 kr.

Levering i Danmark – Afhentning på lager
 
Vægtgrænse Pris i dkkr
- 25
 
Ved afhentning på vores lager som fragtmulighed modtager du som kunde en mail når din ordre til klar til afhentning. I denne mail finder du al nyttig info i forbindelse med afhentning.  

Levering til Færøerne – Post Danmark m. skib

 
Vægtgrænse Pris i dkkr
1 280
5 330
10 280
15 420
20 470
 *Ønsker du levering af gigantskakbrikker og mini-gigantskakbrikker, undersøger vi gerne fragtpriser på disse for dig. Levering pr. båd er den billigste løsning. Der må dog påregnes leveringstid på ca. 2-3 uger. Ønsker du hurtigere levering er dette muligt pr. båd. Denne løsning er dog dyrere. Kontakt os på kundeservice@skoleskak.dk hvis du ønsker denne løsning.
 
Levering til Grønland – Post Danmark m. skib

 
Vægtgrænse Pris i dkkr
1 294
5 375
10 450
15 540
20 620
 *Ønsker du levering af gigantskakbrikker og mini-gigantskakbrikker, undersøger vi gerne fragtpriser på disse for dig. Levering pr. båd er den billigste løsning. Der må dog påregnes leveringstid på ca. 2-3 uger. Ønsker du hurtigere levering er dette muligt pr. båd. Denne løsning er dog dyrere. Kontakt os på kundeservice@skoleskak.dk hvis du ønsker denne løsning.
 
Levering til Sverige – Post Danmark

 
Vægtgrænse Pris i dkkr
2 80
5 120
10 150
15 170
20 250

*Ønsker du levering af gigantskakbrikker og mini-gigantskakbrikker, undersøger vi gerne fragtpriser på disse for dig.

Risikoen for varerne 
Risikoen for varer købt af Skakshoppen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. 

Pris og betaling
I Skakshoppen.dk kan du bestille dine varer online og betale med MobilePay, dankort, visa/dankort, via bankoverførsel eller EAN (elektronisk fakturering). Alle priser på Skakshoppen.dk er inkl. moms.
 
Der tillægges kortgebyr på MasterCard DK og Visa Electron på 1,5 % af købssummen. På MasterCard, Maestro, VISA, JCB og American Express tillægges 3,75 af købssummen. Dankort, Visa/Dankort, MobilePay, bankoverførsel samt EAN-betalinger tillægges intet betalingsgebyr.
Bemærk! Du er ikke beskyttet af indsigelsesordningen ved betaling via bankoverførsel.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Alle betalinger sker gennem en sikker forbindelse.


Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Transportskader
Modtager du en vare, der er synligt beskadiget ved levering bedes du nægte at modtage pakken. Pakken kommer således retur til os, og vi sender dig en ny vare så hurtigt som muligt.
 
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på
kundeservice@skoleskak.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Varen sendes til:
Parcelfeeder
Att.: Skakshoppen.dk
Ringerager 17-19
2605 Brøndby
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt og give os besked herom på
kundeservice@skoleskak.dk.

Fortrydelsesret 
I Skakshoppen.dk er der 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har dog pligt til at returnere varen i samme stand og med samme indhold, som da du modtog den. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returnering af varen.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Vi gør dog opmærksom på, at vi ikke tilbagebetaler de udgifter du har haft i forbindelse med fortrydelsen. Du afholder dermed selv udgifterne i forbindelse med returneringen. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til din bank, vi har derfor behov for at du oplyser dine bankoplysninger.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Vedlæg din ordrefaktura samt oplys grunden til retur (reklamation, retur/fortrydelse el. andet).
 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Dine personoplysninger videregives på intet tidspunkt til andre virksomheder eller lignende.

Vi gør desuden brug af cookies for at kunne optimere siden bedst muligt til vores kunder. Vi videregiver på intet tidspunkt dine oplysninger til andre.
 
Ligeledes kontakter vi dig heller ikke vedr. særlige tilbud, nye produkter m.m. med mindre du selv siger ’ja tak’ ved bestilling. Dette kan desuden til en hver tid fravælges direkte fra en modtagen mail.
 
”Personoplysningerne registreres hos Skakshoppen.dk – eget af Dansk Skoleskak og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige er Skakshoppen.dk.
 
Som registreret hos Skakshoppen.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til
kundeservice@skoleskak.dk.
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til
kundeservice@skoleskak.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Center For Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:
http://ec.europa.eu/odr.